PO URP (organigr. dal 03/03/2017 al 31/12/2018)

Dirigente Responsabile dell'Ufficio: Direttore Generale

Responsabile di PO: Dott. Domenico BUONO

0805295260

0805740204

 urp@arcapugliacentrale.gov.it

Competenze e attività (Allegato B del Decreto dell'Amministratore Unico n. 25/2017):

1. Provvede all’attività di relazione con i cittadini al fine di fornire un servizio di informazione sulla materia dell’Edilizia Residenziale Pubblica;

2. Provvede alla redazione ed alla distribuzione della modulistica necessaria all’avvio dei procedimenti amministrativi tipizzati dell’Ente;

3. Provvede all’attività di monitoraggio e di verifica del corretto funzionamento del Call-Center dell’Ente con particolare riferimento alle richieste di interventi di manutenzione ordinaria;

4. Provvede al recepimento e all’istruttoria delle richieste da parte dell’utenza con particolare riferimento ai nulla-osta per l’esecuzione di lavori di manutenzione ordinaria da parte degli assegnatari;

5. Provvede alle variazioni dei canoni di locazione, giusta art.14 comma 2 e art.30 comma 2 L.R. 10/2014;

6. Provvede all’attività relativa all’istruttoria e alla redazione di tutti gli atti relativi all’applicazione dell’art.13 commi 2, 3, e 4 della L.R. n.10/2014

7. Provvede al Censimento Anagrafico-Reddituale ed eventuale ricostruzione dei canoni per periodi pregressi;

8. Provvede all’attività di FRONT-OFFICE (ricezione utenza e Sindacato Inquilini) nell’Ente.