L'iniziativa del Ministero per la pubblica amministrazione e l'innovazione promuove la rilevazione della qualità dei servizi percepita dagli utenti, attraverso l'utilizzo di un sistema di voto basato sulle emoticon, le ormai note faccine che esprimono gli stati d'animo del cittadino nei confronti del servizio ricevuto e sollecita le amministrazioni pubbliche a migliorare i propri servizi intervenendo tempestivamente sulle aree critiche che emergono dai giudizi negativi eventualmente ricevuti dagli utenti.

Esprimi il tuo giudizio sul servizio ricevuto premendo uno dei simboli colorati: