La professionalità dell'ARCA Puglia Centrale ha fatto sì che molti dei processi amministrativi e tecnici siano attuati in regime di qualità.
Infatti, a Gennaio 2013 è stata conseguita la certificazione UNI EN ISO 9001:2008 in svariati campi di applicazione: programmazione, servizi di responsabile del procedimento, progettazione, direzione lavori, collaudo di edifici civili mediante l'attuazione di programmi di costruzione, recupero, ristrutturazione e manutenzione ordinaria e straordinaria del patrimonio immobiliare di edilizia residenziale pubblica.
La positiva esperienza maturata nell'ambito del Settore Tecnico (cuore delle attività dell'Ente) ha indotto la Direzione ad estendere il progetto anche al Settore Amministrativo, partendo da quei servizi che principalmente impattano sulla soddisfazione dell'utente finale, estendendo così il campo di applicazione del Sistema alle attività di "gestione del patrimonio immobiliare di edilizia residenziale pubblica".
Il Sistema di Gestione per la Qualità risponde all'esigenza primaria di orientare alla Soddisfazione del Cliente la gestione del Settore Tecnico e del Settore Amministrativo, al fine di proporsi competitivamente e mirare al successo della gestione dell'Istituto.
Per ulteriori dettagli sulla "Politica per la Qualità" attuata dall'ARCA Puglia Centrale, cliccare qui.